1. Règles générales

• L’utilisation du téléphone portable est strictement interdite dans l’établissement.
• Les appareils photo, aliments, chewing-gums, boissons alcoolisées, bouteilles et objets en verre sont prohibés.
• Les animaux, même tenus en laisse, ne sont pas admis.
• Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur des locaux.

2. Responsabilités

• En cas de dégradation du matériel, de l’inventaire ou de l’agencement du centre, les réparations seront à la charge du responsable.
• Le Temple du Bien-Être décline toute responsabilité en cas de perte ou vol d’effets personnels, y compris à l’entrée du centre.

3. Réservations et paiement

• Une garantie par carte bancaire sera demandée lors de la prise de rendez-vous.
• Les paiements peuvent s’effectuer par carte bancaire à la réception ou par téléphone, ainsi qu’en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
• En cas d’annulation, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance. À défaut, 100 % de la prestation sera facturée, ou le bon cadeau associé sera annulé.

4. Consignes pour les soins

• Présentez-vous 10 minutes avant l’heure du rendez-vous pour respecter la ponctualité des séances.
• La durée indiquée correspond au temps effectif des soins.
• Les clients doivent se présenter douchés avant tout soin.
• Pour les hommes, il est conseillé de se raser entre 4 et 24 heures avant un soin du visage.
• Un questionnaire médical doit être rempli lors de la première visite. Merci d’informer l’équipe en cas de changement de santé ou de grossesse.

5. Bonnes pratiques au spa

• Le maillot de bain est obligatoire (un deux-pièces pour les dames est recommandé pour les gommages).
• La douche est obligatoire avant d’entrer dans le bain exclusif ou le hammam.
• Les jeunes de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
• Les personnes à mobilité réduite peuvent accéder au hammam et au bain exclusif si elles sont accompagnées d’une personne habilitée à les aider.
• Pour des raisons d’hygiène, tout gommage personnel est interdit dans le hammam.

6. Contre-indications

• L’accès au hammam est interdit aux personnes souffrant de maladies contagieuses, d’hypertension, de problèmes cardiaques, de claustrophobie ou de toute pathologie en phase aiguë ou en cours de traitement (cancer).
• Il est interdit aux femmes enceintes. Un certificat médical datant de moins d’un mois peut être exigé.
• Certains soins ne sont pas recommandés pour les femmes enceintes ou allaitantes. Merci de nous informer si tel est votre cas.

7. Massages et soins

• Les massages proposés sont des soins de bien-être et de détente, conformes à la législation en vigueur. Ils ne relèvent pas de la kinésithérapie ou des massages médicaux.
• Le port d’un string jetable est obligatoire durant les massages. Les praticiennes se réservent le droit de refuser le soin en cas de non-respect ou en présence de lésions cutanées.
• Tout comportement déplacé envers les praticiennes entraînera l’arrêt immédiat du soin et sa facturation.

8. Divers

• Un casier, un peignoir, des tongs et des sous-vêtements jetables sont mis à disposition selon les disponibilités.
• En cas de retard, la durée du soin sera réduite en conséquence, et la totalité de la prestation sera facturée.
• Les bons cadeaux doivent être présentés à la réception. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, et leur validité doit être respectée.
• Toute prestation achetée est personnelle, non cessible et non remboursable.

9. Règlement et comportement

• La Direction se réserve le droit de modifier les horaires d’ouverture, d’exclure toute personne dont le comportement irait à l’encontre de ce règlement.
• Ce règlement est appliqué pour assurer votre confort, maintenir la propreté et garantir un environnement sécurisé.